Termeni și conditii

Condiţii Generale pentru utilizarea site-ului www.vellant.ro

Introducere

Accesând şi navigând pe acest site, acceptaţi termenii de utilizare descrişi în continuare.

Site-ul www.vellant.ro, denumit în continuare vellant.ro, este deținut și administrat de S.C. Editura Vellant S.R.L., cu sediul social în Bucuresți, str.Lirei nr.21, sector 2, tel

/fax:. 021.211 77 41, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J40/10526/14.06.2005, identificată prin cod fiscal RO 17685537, COD IBAN: RO33 BTRL 0430 1202 8157 65XX, Banca TRANSILVANIA.

Date de contact

Telefon fix/mobil: 021.211 77 41 / 0733 106 768
Adresa email: comenzi@vellant.ro
Adresa de corespondență: S.C EDITURA VELLANT S.R.L, Splaiul Independenţei nr. 319A,
Complex SEMA PARC, Pavilion OB7, Cod poștal: 060044, Bucureşti, Sector 6

Procedura de Comandă

Puteți plasa o comandă direct pe vellant.ro, folosind coșul de cumpărături, printr-un apel telefonic sau prin email.

În momentul în care ați găsit un produs care vă interesează și doriți să-l achiziționaţi apăsați butonul Cumpără, dacă sunteți în lista de produse sau butonul Adaugă Produs, dacă sunteți în pagina de produs. După adăugarea produsului, în partea dreaptă sus, apare o casetă care vă anunță că a fost actualizat coșul. Puteți continua cumpărăturile sau puteți vizualiza coșul.

După ce ați adăugat toate produsele dorite în coș, apăsați pe iconiţa de Coș Cumpărături, iar apoi Finalizare Comandă.

În următoarea etapă este necesar să creați un cont sau să vă autentificați, dacă aveți deja un cont creat anterior. Cele două acțiuni se pot face folosind și un cont de Gmail sau de Facebook.

Se vor completa câmpurile: Livrare/Facturare, Metodă de Plată, Observații Comandă(dacă există). Pentru a trimite comanda se apasă butonul Plasează Comanda.

Prin finalizarea comenzii clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele acestor erori.

Anularea sau modificarea comenzilor plasate pe site se poate face dacă și numai dacă produsele sau serviciile nu au fost preluate de către curier. După acest moment, anularea se poate realiza numai în cazul în care produsele sau serviciile prezintă defecțiuni.

Produsele livrate sunt însoțite de o factură de vanzare, unde sunt înscrise datele de identificare ale produselor comandate, cantitatea, precum și prețul aferent.

Nu putem garanta îndeplinirea tuturor comenzilor conform informaţiilor de pe site. Se poate întâmpla ca unele titluri să nu fie disponibile, chiar dacă, pe site apar în stoc

Modalități de plată

Plata produselor comandate se poate efectua prin următoarele modalități:

  1. prin ordin de plata(OP) / depunere în cont înainte de livrarea comenzii
  2. prin ramburs, în momentul primirii comenzii

Modalități de livrare și Costuri

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, cu un termen de livrare cuprins intre 2-4 zile lucrătoare. Pentru plățile prin OP/depunere în cont, timpul de livrare se consideră de la data confirmării plății. Orice întârziere va fi anunțată telefonic sau printr-un email.

În cazul comenzilor care conțin și cărți la precomandă, livrarea se face integral, în momentul în care titlul aflat la precomandă intră în stoc. Datele de livrare pentru cărțile în curs de apariție sunt cu caracter informativ și pot fi modificate.

Curierul va face livrările de luni pana vineri, la adresa menționată în comandă.

Preţurile afişate pe site includ TVA. În cazul cărţilor, acesta este de 5%. În cazul produselor de papetarie de 19%.

Preţurile afișate în dreptul produselor nu includ cheltuielile de livrare. Acestea vor fi calculate, separat, în coş, în funcţie de: valoarea produselor comandate și adresa de destinaţie la care doriți să trimiteţi produsele.

În cazul în care plasați o comandă cu livrarea în România, prin curier, cu valoare mai mare de 50 de lei, livrarea este gratuită.

Pentru comenzi cu valoarea mai mică de 50 de lei avem următoarele tarife de livrare prin curier:

  • în București și Județul Ilfov - 6.00 lei / livrare
  • în țară - 11.00 lei / livrare

Vouchere cadou

Voucherele cadou sunt nenominale si transmisibile. Nu faceți publice seria și codul voucherului. Emitentul nu își asumă responsabilitatea în cazul utilizării seriei de către persoane neautorizate.

Politica de retur

Produsele achiziționate de pe site-ul vellant.ro pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014).

Astfel, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat fie de către dumneavoastră, fie de către o terță persoană numită de către dumneavoastră, alta decât transportatorul, aveți dreptul legal de a renunța la cumpărarea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informaţi S.C EDITURA VELLANT S.R.L, la sediul din Splaiul Independenţei 319, Sema Parc, Pavilion OB7, Sector 6, Bucureşti, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă sau e-mail. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind un cont bancar furnizat de catre dumneavoastra, în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor.

Expediaţi produsele sau înmânaţi-le direct nouă, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ați intrat în posesia fizică a produsului comandat, fie dumneavoastră, fie o terță persoană menționată de către dumneavoastră, alta decât transportatorul. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat . Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc. Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

Garanția produselor

Dată fiind natura produselor distribuite de către EDITURA VELLANT SRL garanția se referă la starea inițială a produselor. Astfel la preluarea unei comenzi în eventualitatea unor erori de tipar (copertă sau conținut legate invers, pagini lipsa sau în plus etc) clientul trebuie să verifice și să semnaleze către vellant.ro neconcordanțele observate. În urma constatării, se va înlocui produsul cu defect cu unul conform sau în lipsa de stoc se vor returna clientului sumele achitate fără alte taxe și fără costuri suplimentare. De asemenea, produsele care ajung în stare neconformă din cauza transportului sau din alte cauze la client vor fi înlocuite în aceleași condiții.

Dreptul de autor

Continutul site-ului web www.vellant.ro (inclusiv, dar fară a se limita la imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, elemente grafice, logo precum și alte date) este proprietatea EDITURA VELLANT SRL, fiind apărat de Legea dreptului de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Pe aceste considerente, utilizarea acestor elemente se va face numai cu acordul EDITURA VELLANT SRL.

Forță majoră și legea aplicabilă

In cazul unui eveniment de forță majoră, atât vellant.ro cât și clientul nu vor fi răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale.

Prezentul contract este supus legii române.

Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.